利用規約
●販売価格について
各商品に記載
●商品代金以外の必要料金
消費税
●商品の引渡し時期
注文が確定したのち通常5〜10日以内に発送いたします。
※クレジットカード決済（Shopify Payment、Amazon Pay等）
⇒ご注文確定後の発送
※銀行振り込み
⇒ご入金確認後の発送(ご入金の確認が取れるまでは発送できません)
●申込の有効期限
14日以内にご入金を確認できなかった場合は、キャンセルされたものとみなし、ご注文を取り消しさせていただきますのでご了承ください。
●キャンセル・返金・交換についての注意事項
【 返品・交換共通規定 】
■不良品の定義
◇お客様が商品受け取り直後に発生した「縫製不良」「生地不良」「動作不具合」「商品欠損」等を一般的な不良品の基準として設けております。
◇以下に該当する状態は、当ストアの不良品として該当しませんのでご留意くださいませ。
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＜衣類商品の縫製について＞
◇縫製後の糸の不始末
引っ張らず根元から切れば問題のない程度のもの。縫製不良とは異なるもの。
◇生地継ぎ目の若干のズレや軽度のほつれ
着用時に客観的に見て違和感の感じない程度のもの
◇混紡繊維による生地の織りの他繊維の混紡
機械による生産の為、多少生じる場合があります。
＜衣類商品の誤差について＞
◇長短2cm [全周4cm]までのサイズの誤差
サイズ詳細等の測り方はスタッフ間で統一、徹底をしていますが、実寸は商品によって若干の誤差(2cm [全周4cm] )がある場合があります。
◇形やサイズ感の誤差
同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズ感に多少の誤差が生じる場合があります。
◇ロットぶれによる色差
同じカラーでも、入荷時期により素材の色味が多少異なる場合があります。
◇商品ページ内の商品カラーと実物のカラーの差
商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう細心の注意を払っておりますが、お客様の閲覧環境(パソコンのモニター設定、スマートフォンの色調、お部屋の照明）により、多少の色差が感じられる場合があります。
＜お洗濯について＞
◇生地の縮み
生地の特性上、製品によっては洗濯後に縮む場合があるのでご注意下さい。
◇他の衣類への移染
生地によっては摩擦や汗・雨などで、他の衣類に移染する場合があります。また、お洗濯後に速やかに「脱水・乾燥」をしない場合、淡色物に色移りすることがあります。
＜個人差について＞
◇お肌に合わない
素材によって、まれにお肌に合わないケースがございます。お肌との相性については個人差がありますため、お肌に合わないと感じられた時は、ご着用及びご使用をおやめ頂き、専門のお医者様にご相談下さい。
◇効果を感じられない
その時の体調や体質などにより、効果の感じ方には個人差があります。
＜その他＞
◇商品開封時の若干のニオイ
生産工程の過程で付いたもの。一定時間の陰干しで取れる程度のもの。
◇折りジワたたみジワや軽微な汚れ
しばらく着用したりアイロンをかければ取れる程度のもの。生産工程でついた直径1cm未満の軽微な汚れ。通常のお洗濯で落ちる程度のもの。
◇タグや同梱フライヤー、袋のダメージ
タグや同梱フライヤーに軽度のダメージがあっても、商品ではないため不良品にはあたりません。
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■返品・交換共通事項
・商品到着後7日以内のご連絡。
・異なる商品への交換不可。
・イメージ相違による返品不可。
・SALE品・福袋の返品不可。
・交換商品の在庫がお品切れの場合はご返金にて対応。
■返品・交換時の確認事項
下記の項目に1つでも該当する場合は、交換・返品を承ることができません。
・ご試着以上の着用（使用）をした
・付属のタグ類、同梱内容を捨てた
・商品の入っていたパッケージ、袋等を捨てた
・お客様の元で汚れ、キズをつけた
・お客様の元で香水等の匂いや化粧品をつけた
・洗濯やクリーニング、お直しをした
・上下セット商品の上下別々のサイズ交換
※上記項目と返送商品の状態に相違があった場合、往復の送料をご負担いただいた上でそのままご返送させて頂きます。
■返品・交換の流れ
〈交換〉
お客様：サイズ交換のご連絡
↓
ストア：専用フォームのご返信
↓
お客様：専用フォームに沿って手続き
↓
お客様：商品発送＆ストアに発送通知メール
↓
ストア：商品受領、商品状態の確認
↓
ストア：交換商品の発送
〈返品〉
お客様：返品希望のご連絡
↓
ストア：返品受付基準の確認のご案内
↓
お客様：返品受付基準にご了承
↓
ストア：返品方法のご案内
↓
お客様：商品発送＆ストアに発送通知メール
↓
ストア：商品受領、商品状態の確認
↓
ストア：返金
※詳しい返品方法については、別途メールでご案内させていただいております。
■返金について
・クーポン
返金の対象にはなりません。
・ポイント
有効期限内→即時返還されます。（状況に応じては3日後の返還になります）
有効期限切れ→返還対象外になりますので予めご了承くださいませ。
・ご返金金額
返品理由により以下の通りご負担先が異なります。
- 店舗責任（商品不良・配送間違い）による返金の場合 -
お客様へのご負担はございません。
- お客様のご都合による返金の場合 -
指定住所までの返送とキャンセル料をお客様にご負担いただきます。
・ご返金方法
お支払い方法に応じて以下の通りご返金方法が異なります。
- クレジットカード払いの場合 -
ご注文いただいたご請求金額から調整をさせていただきます。
- 銀行振込・コンビニ前払い・代金引換払いの場合 -
楽天市場から返金されます。（当店ではございません）
■ご注文確定後のキャンセル・各種変更について
◇ご注文確定後のサイズや色、商品の変更
上記に関しましては一切お受けできません。
商品をいち早くお客様の手元にお届けするために倉庫内で注文情報の連携〜梱包・出荷手配までの一連の流れをシステム化し、迅速な配送体制を整えております。
そのため、ご注文確定後の変更等イレギュラーなご対応は梱包トラブル及び出荷遅延の原因となりうる可能性があるためお引き受けすることは出来かねます。
大変恐れ入りますが、商品をご注文の際にはご注文内容をよくご検討、ご確認頂き注文確定をお願い致します。
◇ご注文確定後のキャンセル
有料にて承ることが可能です。「出荷前キャンセル」「出荷後キャンセル」で料金が変わります。詳細は下記をご参照ください。
◇その他
お客様の住所の記載間違いにより、誤った住所に配送された場合は、当ストアでは一切の責任を負いかねます。
配送が完了されず、宛先不明で戻ってきた場合、「キャンセル料」又は「再発送料」をご負担いただくことで、お引き受け可能なケースもございますので、なるべくお早めにご連絡ください。
■配送料・再発送料・キャンセル料について
◇出荷前キャンセル料
一律590円
◇「出荷後キャンセル料」「配送料」「再発送料」
出荷後のキャンセル時、お客様都合による返金、2回目の交換発送の際に発生します。
一律で以下の計算方法にて算出して、ご請求をさせていただいております。
配送費：400円 +（出荷作業費：190円×商品点数分） + ピッキング料110円
（例：3点同時返品orキャンセルがあった場合
400円+（190円×3点）+110円＝1080円
※メール便（ゆうパケット）は出荷後のキャンセルはできません。
※複数の注文番号でご注文をいただいている場合は、ご注文番号単位での計算になります。
※上記は送料無料として通常発送時に店舗が負担している費用です。
■免責事項
※多くのお客様にお買い物をお楽しみ頂けるよう、下記の免責事項を設けております。
◇同業他社様について
同業他社様及びそれに準じるお客様であると弊社側が認めた場合、商業利用目的によるご注文であると疑わしいと判断ができる情報を弊社側で発見した場合、事実の有無を問わずご注文をキャンセルさせていただき、以降のご注文を全てキャンセルさせていただきます。
◇転売事業者について
当ストアの商品の転売を固く禁じております。転売事業者様によるご注文と判断された場合は、以降のご注文を全てキャンセルさせていただきます。
◇大量のご注文について
大量のご注文をいただいた場合（同一商品を2桁以上の数量）
理由の如何を問わず、その半数以上のご返品には応じることはできません。また同様のご注文が続く場合は、以降のご注文をお断りする場合がございます。
◇悪質なご注文について
以下の場合、それ以降のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。（弊社の定める基準を元に判断させて頂きます）
1.同じ商品のお色違い・サイズ違いを多数ご注文後に、多数のご返品をご希望される場合
2.注文とキャンセルを何度も繰り返す場合
3.受け取り拒否等を繰り返す場合
4.商品趣旨にご理解をいただけない
5.ご連絡時に暴言が目立つ場合
※当ストアの「返品・交換規定」につきましては、予告なく変更する場合がございます。